سياسة استرداد الأموال
تسعى Fivamo.com إلى ضمان رضا العملاء بنسبة 100% عن مشترياتهم؛ ومع ذلك، فإننا نتفهم أنه قد تكون هناك حاجة لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يُرجى الاطلاع أدناه على نظرة عامة على الأسئلة الأكثر شيوعًا فيما يتعلق بسياسة الإرجاع مع الإجابة. هل سؤالك غير مدرج في القائمة أدناه؟ لا تتردد في الاتصال بنا على contact @فيفامو.كوم
سياسة الاسترداد
نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% لجميع المشتريات التي تتم على موقعنا الإلكتروني خلال 30 يومًا من الشراء الأصلي. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يرجى الاتصال بنا علىHelp@Fivamo.com to طلب استرداد المبلغ.
لتكون مؤهلاً للحصول على استرداد الأموال، يجب عليك تقديم إيصال أو إثبات شراء، ويجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع إصدار استردادات للمبالغ المدفوعة مقابل مشكلات تتعلق بالشحن والتسليم. لذلك، نوصيك بشدة بقراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية قبل تقديم الطلب.
نحتفظ بالحق في تغيير سياسة استرداد الأموال لدينا في أي وقت.
الإرجاع والاستبدال
كيف يمكنني تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال؟
يرجى التواصل معنا help@Fivamo.com with قم بإدراج رقم طلبك والمنتجات التي ترغب في استبدالها أو إرجاعها، وسنتولى الباقي.
إذا أراد العميل استرداد المبلغ أو استبداله، فيجب عليه إعادة شحن منتجنا إلى عنوان الإرجاع أدناه👇
الدولة: الولايات المتحدة الولاية/المقاطعة: نيوجيرسي المدينة: بيرث أمبوي العنوان التفصيلي: 1000 هاي ستريت الرمز البريدي: 08861 المستلم: E62DN39-FB4 رقم الهاتف: 001-7184542809
بمجرد استلام منتجنا، سنقوم برد المبلغ للعميل أو يمكننا استبداله بمنتج جديد
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
يجب معالجة جميع الإرجاعات خلال 30 يومًا من استلام الطلب.
لتقديم طلب إرجاع، أو إذا كنت تواجه مشكلة في تقديم طلب إرجاع خلال الإطار الزمني المحدد بـ 30 يومًا، فيرجى التواصل معنا help@Fivamo.com
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالاً أو إثبات شراء.
يجب تقديم الطلب لتقديم طلب الإرجاع، وسيتم رد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن الأصلية الخاصة بك لن يتم ردها.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
هذا هو عنوان عودتنا
الولايات المتحدة الولاية/المقاطعة: نيوجيرسي المدينة: بيرث أمبوي العنوان التفصيلي: 1000 هاي ستريت الرمز البريدي: 08861 المستلم: E62DN39-FB4 رقم الهاتف: 001-7184542809
كم من الوقت يستغرق معالجة الإرجاع؟
عادةً ما يستغرق استرداد الأموال الخاصة ببطاقة الائتمان من 5 إلى 10 أيام عمل حتى تظهر في كشف الحساب الخاص بك.
ما هي عملية الإرجاع إذا لم أكن راضيًا عن المنتج؟
نعم، خلال 30 يومًا من استلام الطرد. إليك تعليمات التعبئة والتغليف الخاصة بك:
- قم بتعبئة العناصر بشكل آمن في صندوق.
- قم بإلصاق ملصق البريد بشكل مستقيم على جانب العنوان من الطرد، مع تغطية أي عنوان تسليم سابق أو رمز شريطي دون تداخل مع أي جانب مجاور.
- استخدم العنوان المدرج وألصق مبلغ البريد المناسب.
- قم بإرسال الطرد من أقرب مكتب بريد أو شركة شحن حسب اختيارك.
أرسل بريدا إلكترونيا إلى help@Fivamo.com
يرجى ملاحظة! إذا تلقيت منتجًا معيبًا، فمن المهم أن ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى help@Fivamo.com befo إعادة طلبك.
وبعد ذلك سنكون قادرين على مساعدتك في إجراءات الإرجاع وإيجاد الحل المناسب.
ملحوظة: إذا لم يتم شراء طلبك عبر www. فيفامو.كوم سياسة الإرجاع المطبقة للمتجر الذي قمت بشراء المنتج منه.
فيفامو.كوم
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.