سياسة الاسترداد
Fivamo.com نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا بنسبة 100% عن مشترياتهم؛ ومع ذلك، فإننا نتفهم أنه قد تكون هناك حاجة لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
تجدون أدناه لمحة عامة عن أسئلتنا الأكثر شيوعًا بخصوص سياسة الإرجاع مع الإجابة. هل سؤالك غير مدرج في القائمة أدناه؟ تواصلوا معنا على contact@shopping.com@Fivamo.com
سياسة الاسترداد
نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% لجميع المشتريات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يُرجى التواصل معنا على Help@Fivamo.com to طلب استرداد المبلغ.
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ، يجب عليك تقديم إيصال أو إثبات شراء، ويجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية. يرجى العلم أنه لا يمكننا استرداد المبالغ المدفوعة في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالشحن والتوصيل. لذلك، ننصحك بشدة بقراءة سياسة الشحن بعناية قبل تقديم الطلب.
نحتفظ بالحق في تغيير سياسة استرداد الأموال لدينا في أي وقت.
الإرجاعات &التبادلات
كيف يمكنني تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال؟
يرجى التواصل معنا help@Fivamo.com with قم بإدخال رقم طلبك والمنتجات التي ترغب في استبدالها أو إرجاعها، وسنتولى الباقي.
إذا كان العميل يريد استرداد المبلغ أو استبداله، فيجب عليه إعادة شحن منتجنا إلى عنوان الإرجاع أدناه 👇
الدولة: الولايات المتحدة الولاية/المقاطعة: نيوجيرسي المدينة: بيرث أمبوي العنوان التفصيلي: 1000 شارع هاي ستريت الرمز البريدي: 08861 المستلم: E62DN39-FB4 رقم الهاتف: 001-7184542809
بمجرد استلام منتجنا، سنقوم برد المبلغ للعميل أو يمكننا استبداله بمنتج جديد
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
يجب معالجة جميع المرتجعات خلال 30 يومًا من استلام الطلب.
لتقديم طلب إرجاع، أو إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء الإرجاع خلال الإطار الزمني المحدد بـ 30 يومًا، فيرجى التواصل مع help@Fivamo.com
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية. لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثبات شراء.
يجب تقديم الطلب لإتمام عملية الإرجاع، وسيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى العلم أن رسوم الشحن الأصلية لن تُسترد.
ستتحمل تكاليف شحن إرجاع المنتج بنفسك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
هذا هو عنوان عودتنا
الولايات المتحدة الولاية/المقاطعة: نيوجيرسي المدينة: بيرث أمبوي العنوان التفصيلي: 1000 شارع هاي ستريت الرمز البريدي: 08861 المستلم: E62DN39-FB4 رقم الهاتف: 001-7184542809
كم من الوقت يستغرق معالجة الإرجاع؟
عادةً ما يستغرق استرداد الأموال الخاصة ببطاقة الائتمان من 5 إلى 10 أيام عمل حتى تظهر في كشف حسابك.
ما هي عملية الإرجاع إذا لم أكن راضيًا عن المنتج؟
نعم، خلال 30 يومًا من استلام طردك. إليك تعليمات التعبئة:
- قم بتعبئة العناصر بشكل آمن في صندوق.
- قم بإلصاق ملصق البريد بشكل مربع على جانب العنوان من الطرد، مع تغطية أي عنوان تسليم سابق أو رمز شريطي دون تداخل مع أي جانب مجاور.
- استخدم العنوان المدرج وألصق مبلغ البريد المناسب.
- قم بإرسال الطرد من أقرب مكتب بريد أو شركة شحن حسب اختيارك.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى help@Fivamo.com
يرجى الملاحظة! في حال استلامك منتجًا معيبًا، من المهم إرسال بريد إلكتروني إلى help@Fivamo.com befoإعادة طلبك.
وسوف نكون قادرين على مساعدتك في إجراءات الإرجاع وإيجاد الحل المناسب.
ملحوظة: إذا لم يتم شراء طلبك عبر www.Fivamo.com سياسة الإرجاع المطبقة لدى المتجر الذي قمت بشراء المنتج منه.
Fivamo.com