سياسة الشحن

شركتنا مقرها الولايات المتحدة، ويتم تنفيذ جميع الطلبات من مستودعاتنا هناك. عادةً ما تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب، ما لم يتم الإشارة إلى خلاف ذلك.

أوقات التسليم المقدرة للطلبات المحلية (الولايات المتحدة والمملكة المتحدة) والدولية هي كما يلي:

• محليًا (الولايات المتحدة والمملكة المتحدة): 7-10 أيام عمل
• دولي: 10-20 أيام العمل

يرجى ملاحظة أن هذه مجرد تقديرات وقد تختلف أوقات التسليم الفعلية حسب عدد من العوامل مثل الوجهة والتخليص الجمركي وكفاءة الخدمة البريدية المحلية.

ملحوظة : لا توجد رسوم إضافية على الرسوم الجمركية - لقد قمنا بتغطيتها قبل الشحن

نبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن، ولكن يُرجى العلم بأنه لا يمكننا التحكم في مواعيد التسليم بعد تسليم الطرد إلى البريد. إذا لم تستلم طلبك خلال المدة المتوقعة للتسليم، يُرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

أسعار الشحن المحلي والتقديرات

الشحن بسعر ثابت:

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

عند شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني منا يتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالته. يُرجى الانتظار 48 ساعة حتى تتوفر معلومات التتبع.

إذا لم تستلم طلبك خلال 10 أيام من استلام بريدك الإلكتروني لتأكيد الشحن، فيرجى الاتصال بنا على Help@Fivamo.com with اسمك ورقم طلبك، وسوف ننظر في الأمر بالنسبة لك.

لتتبع طلبك يرجى انقر هنا

هل تقدمون خدمة التوصيل إلى صناديق البريد أو ضباط الشرطة المساعدين/ضباط الشرطة الميدانيين العسكريين عناوين؟

نعم، يمكننا إرسال الشحنات إلى صناديق البريد وعناوين APO/FPO العسكرية.

هل سيتم فرض ضريبة القيمة المضافة علي؟

يتم شحن العناصر التي يتم شحنها دوليًا من الولايات المتحدة على أساس DDU (تسليم الرسوم غير مدفوعة) ولا نقوم بتحصيل ضريبة القيمة المضافة. جميع الضرائب والرسوم الجمركية هي مسؤولية المتلقي للحزمة.

الاسترداد والإرجاع والاستبدال

نحن نقبل الإرجاعات لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد التسليم، إذا كان العنصر Fivamo.com إذا كان المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، فسوف نقوم برد مبلغ الطلب بالكامل مطروحًا منه تكاليف الشحن للإرجاع.

في حالة وصول طلبك تالفًا بأي شكل من الأشكال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن على Contact@Fivamo.com with رقم طلبك وصورة لحالة المنتج. نتعامل مع هذه الأمور على أساس كل حالة على حدة، وسنبذل قصارى جهدنا لإيجاد حل مرضٍ. اطلع على سياسة الإرجاع لدينا.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا على Contact@Fivamo.com.

Fivamo.com

فيفامو