Zásady dopravy

Naše společnost sídlí ve Spojených státech a všechny objednávky vyřizujeme z našeho skladu v USA. Objednávky jsou obvykle zpracovány a odeslány v rámci  1 až  3 pracovní dny od zadání, pokud není uvedeno jinak.

Odhadované dodací lhůty pro domácí (USA a Spojené království) a mezinárodní objednávky jsou následující:

  • Domácí (USA a Spojené království): 7–10 pracovních dní
  • Mezinárodní: 10.-20  pracovní dny

Upozorňujeme, že toto jsou pouze odhady a skutečné dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na řadě faktorů, jako je místo určení, celní odbavení a efektivita místní poštovní služby.

Poznámka:  Žádné dodatečné poplatky za celní poplatky – máme to pokryto před odesláním 

Snažíme se, aby byly všechny objednávky doručeny co nejrychleji, ale uvědomte si, že po předání balíku poštovní službě nemáme žádnou kontrolu nad dodacími lhůtami. Pokud jste svou objednávku neobdrželi v předpokládané dodací lhůtě, kontaktujte nás a my se pokusíme vám pomoci.

Ceny a odhady vnitrostátní přepravy

paušální cena dopravy: 

Země odeslání

Předpokládaná doba dodání

Cena

USA, Velká Británie 

7  na  10 dní

4,97 $

celosvětově

10  do 20 dnů

 

4,97 $

 

 

Jak zkontroluji stav své objednávky?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte od nás e-mailové upozornění, které bude obsahovat sledovací číslo, které můžete použít ke kontrole jejího stavu. Počkejte prosím 48 hodin, než budou informace o sledování k dispozici. 

Pokud neobdržíte svou objednávku do 10 dnů od obdržení e-mailu s potvrzením o odeslání, kontaktujte nás na adreseHelp@Fivamo.com with vaše jméno a číslo objednávky a my to za vás prověříme.

Pro sledování vaší objednávky prosím  klikněte zde

Nabízíte doručení do  PO BOXY  nebo  VOJENSKÉ APO/FPO  adresy?

Ano, můžeme odesílat zásilky na PO Boxy a vojenské adresy APO/FPO.

bude mi účtována daň z DPH?

položky zasílající mezinárodně od nás jsou odesílány ddu (doručeno clo nezaplaceno) a nevybíráme DPH (daně z přidané hodnoty). za veškeré daně, cla a celní poplatky odpovídá příjemce balíku.

Vrácení peněz, vrácení a výměna

Přijímáme vrácení do 30 dnů po doručení, pokud je položka Fivamo.com nepoužitá a v původním stavu, a vrátíme vám celou částku objednávky sníženou o náklady na dopravu za vrácení. 

V případě, že vaše objednávka dorazí jakkoli poškozená, zašlete nám prosím co nejdříve e-mail na adresuContact@Fivamo.com with číslo vaší objednávky a fotografii stavu zboží. Řešíme je případ od případu, ale budeme se snažit co nejlépe pracovat na uspokojivém řešení. Podívejte se na naše zásady vrácení 

Pokud máte další dotazy, neváhejte nás kontaktovat na Kontakt @Fivamo.com.

Fivamo.com

Fivamo