Politika přepravy

Naše společnost sídlí ve Spojených státech a všechny objednávky jsou vyřizovány z našeho skladu v USA. Objednávky jsou obvykle zpracovány a odeslány do 1 až 3 pracovní dny od zaslání, pokud není uvedeno jinak.

Odhadované dodací lhůty pro vnitrostátní (USA a Spojené království) a mezinárodní objednávky jsou následující:

• Vnitrostátní (USA a Spojené království): 7–10 pracovních dnů
• Mezinárodní: 10–20 pracovní dny

Vezměte prosím na vědomí, že se jedná pouze o odhady a skutečné dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na řadě faktorů, jako je místo určení, celní odbavení a efektivita místní poštovní služby.

Poznámka: Žádné další poplatky za celní poplatky - vše postaráme před odesláním

Snažíme se zajistit, aby všechny objednávky byly doručeny co nejrychleji, ale vezměte prosím na vědomí, že po předání balíku poštovní službě nemáme žádnou kontrolu nad dodacími lhůtami. Pokud jste svou objednávku neobdrželi v odhadované době doručení, kontaktujte nás a my se vám pokusíme co nejlépe pomoci.

Sazby a odhady vnitrostátní přepravy

paušální sazba za dopravu:

Jak zkontroluji stav své objednávky?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte od nás e-mailové oznámení s číslem pro sledování, které můžete použít ke kontrole jejího stavu. Informace o sledování budou k dispozici do 48 hodin.

Pokud jste svou objednávku neobdrželi do 10 dnů od obdržení e-mailu s potvrzením odeslání, kontaktujte nás prosím na adrese Help@Fivamo.com with vaše jméno a číslo objednávky a my se na to podíváme.

Pro sledování vaší objednávky prosím klikněte zde

Nabízíte doručení do P. O. SCHRÁNKY nebo VOJENSKÁ APO/FPO adresy?

Ano, můžeme zasílat zásilky na P.O. schránky a adresy vojenských APO/FPO.

Bude mi účtována DPH?

Zboží zasílané do zahraničí z USA je odesíláno s DDU (dodání bez cla) a my nevybíráme DPH (daň z přidané hodnoty). Veškeré daně, cla a poplatky hradí příjemce balíku.

Vrácení peněz, vrácení zboží a výměna

Vrácení zboží přijímáme do 30 dnů od doručení, pokud Fivamo.com je nepoužité a v původním stavu a my vám vrátíme plnou cenu objednávky po odečtení nákladů na dopravu při vrácení.

V případě, že vaše objednávka dorazí jakkoli poškozená, napište nám prosím co nejdříve e-mail na adresu Contact@Fivamo.com with číslo vaší objednávky a fotografii stavu položky. Tyto případy řešíme individuálně, ale vynasnažíme se najít uspokojivé řešení. Podívejte se na naše podmínky pro vrácení zboží.

Pokud máte další dotazy, neváhejte nás kontaktovat na Kontakt@Fivamo.com.

Fivamo.com

Fivamo