Återvändandepolicy
Om du inte är nöjd med de varor du beställt har du möjlighet att returnera dem inom 14 dagar efter mottagandet.
Om du inte är nöjd med den produkt du har fått kan du begära en returblankett från kundtjänsten. Ange alltid ditt beställningsnummer! Du kan göra detta genom att skicka ett e-postmeddelande till följande e-postadress: info@cutelakids.com
I det här fallet måste beställningen uppfylla följande villkor:
1. Beställningen innehåller fortfarande alla lämpliga delar och komponenter och förpackningen kom fram exakt som produkten.
2. Normal hantering av produkten är uppenbar, brott på grund av oaktsam hantering är uteslutet.
3. Produkter för vilka hygienen är viktig har rengjorts noggrant innan de returneras. Bikini, underkläder, underkläder och strumpor kan inte returneras.
4. Produkten konstaterades vara defekt omedelbart efter mottagandet.
5. Vi har rätt att debitera kunden för returkostnaderna. Epick ansvarar inte för returkostnaderna.
6. Returen behandlas inom 7 arbetsdagar och om villkoren är uppfyllda kommer returen att bekräftas officiellt inom denna period.
*Vi förbehåller oss rätten att vägra återlämnade varor om vi misstänker att varorna har använts eller skadats utan vårt eget fel.
Hur kan jag returnera min beställning?
Om din beställning uppfyller ovanstående villkor måste du göra följande för att starta returprocessen.
Skicka ett e-postmeddelande till: info@cutelakids.com
-Säkerställ att e-postmeddelandet innehåller följande:
1. Beställningsnummer
2. Orsak till begäran om retur
3. Foto av produkten om den går sönder
4. Kundens förnamn + efternamn
5. Kundens adress
Vi kommer sedan att tala med dig och ge dig returadressen.
Skicka aldrig returen till avsändaren, vi skickar dig den korrekta adressen efter att du har frågat oss. Du som kund ansvarar för fraktkostnaderna för att returnera produkten.
Inom 24 timmar kan alla paket annulleras utan anledning, kontakta kundtjänst på info@cutelakids.com eller svara på din orderbekräftelse.
** ALLA RETURER SKICKAS TILL VÅRT CENTRALLAGER PÅ KUNDENS BEKOSTNAD.