Política de envío

Nuestra empresa tiene su sede en Estados Unidos y todos los pedidos se procesan desde nuestro almacén en EE. UU. Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles desde su colocación, salvo que se indique lo contrario.

Los tiempos de entrega estimados para pedidos nacionales (EE. UU. y Reino Unido) e internacionales son los siguientes:

• Nacional (EE. UU. y Reino Unido): 7-10 días hábiles
• Internacional: 10-20 días hábiles

Tenga en cuenta que estas son solo estimaciones y los tiempos de entrega reales pueden variar dependiendo de una serie de factores, como el destino, el despacho de aduana y la eficiencia del servicio postal local.

Nota : Sin cargos adicionales por tarifas aduaneras: lo cubrimos antes del envío.

Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los pedidos se entreguen lo antes posible, pero tenga en cuenta que no tenemos control sobre los plazos de entrega una vez que el paquete se haya entregado al servicio postal. Si no ha recibido su pedido dentro del plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarle.

Tarifas y estimaciones de envíos nacionales

Envío de tarifa plana:

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Cuando su pedido se haya enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento para consultar su estado. La información de seguimiento tardará 48 horas en estar disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros en Help@Fivamo.com with Su nombre y número de pedido y lo investigaremos para usted.

Para rastrear su pedido por favor haga clic aquí

¿Ofrecen entrega a? APARTADOS DE CORREOS o APO/FPO MILITAR ¿direcciones?

Sí, podemos realizar envíos a apartados postales y direcciones militares APO/FPO.

¿Me cobrarán impuestos sobre el IVA?

Los artículos enviados internacionalmente desde EE. UU. se envían DDU (entrega sin pagar derechos) y no cobramos IVA (impuesto al valor agregado). Todos los impuestos, aranceles y tarifas aduaneras son responsabilidad del destinatario del paquete.

Reembolsos, devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo Fivamo.com está sin usar y en su estado original, y le reembolsaremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de la devolución.

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a Contact@Fivamo.com with Su número de pedido y una foto del estado del artículo. Abordamos cada caso individualmente, pero haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria. Consulte nuestra política de devoluciones.

Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros en Contacto@Fivamo.com.

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