Política de envío

Nuestra empresa tiene su sede en los Estados Unidos y todos los pedidos se procesan desde nuestro almacén en los EE. UU. Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido.  1 a  3 días hábiles de ser colocado, a menos que se indique lo contrario.

Los tiempos de entrega estimados para pedidos nacionales (EE. UU. y Reino Unido) e internacionales son los siguientes:

  • Nacional (EE. UU. y Reino Unido): 7-10 días hábiles
  • Internacional: 10-20  días hábiles

Tenga en cuenta que estas son solo estimaciones y los tiempos de entrega reales pueden variar dependiendo de varios factores, como el destino, el despacho de aduana y la eficiencia del servicio postal local.

Nota :  Sin cargos adicionales por tarifas aduaneras: lo cubrimos antes del envío. 

Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los pedidos se entreguen lo más rápido posible, pero tenga en cuenta que no tenemos control sobre los tiempos de entrega una vez que el paquete se ha entregado al servicio postal. Si no ha recibido su pedido dentro del tiempo de entrega estimado, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Tarifas y estimaciones de envíos nacionales

Envío de tarifa plana: 

País de envío

Tiempo estimado de entrega

Precio

Estados Unidos, Reino Unido 

7  a  10 días

$4,97

mundial

10  hasta 20 días

 

$4,97

 

 

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible. 

Si no ha recibido su pedido dentro de los 10 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros enHelp@Fivamo.com with Su nombre y número de pedido y lo investigaremos para usted.

Para rastrear su pedido por favor  haga clic aquí

¿Ofrecen entrega a?  APARTADOS DE CORREO  o  APO/FPO MILITAR  ¿direcciones?

Sí, podemos realizar envíos a apartados postales y direcciones militares APO/FPO.

¿Me cobrarán impuestos IVA?

Los artículos que se envían internacionalmente desde EE. UU. se envían DDU (entregados sin pagar derechos) y no cobramos IVA (impuestos al valor agregado). Todos los impuestos, aranceles y tarifas aduaneras son responsabilidad del destinatario del paquete.

Reembolsos, devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo Fivamo.com está sin usar y en su estado original, y reembolsaremos el importe total del pedido menos los costes de envío de la devolución. 

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible aContact@Fivamo.com with Su número de pedido y una foto del estado del artículo. Abordamos estos problemas caso por caso, pero haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria. Consulte nuestra política de devoluciones 

Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros en Contacto @Fivamo.com.

Fivamo.com

Fivamo