Política de reembolso
Fivamo.com se esforça para garantir que nossos clientes estejam 100% satisfeitos com sua compra; no entanto, entendemos que pode ser necessário solicitar uma devolução ou troca.
Veja abaixo uma visão geral das nossas perguntas mais frequentes sobre a política de devolução, com as respostas. A sua pergunta não está na lista abaixo? Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail contato@devolucao.com.br.@Fivamo.com
Política de Reembolso
Oferecemos 100% de garantia de devolução do dinheiro para todas as compras feitas em nosso site em até 30 dias a partir da data da compra original. Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco pelo e-mail Help@Fivamo.com to solicitar um reembolso.
Para ter direito a um reembolso, você deve fornecer um recibo ou comprovante de compra, e o produto deve estar na embalagem original. Observe que não podemos emitir reembolsos por problemas relacionados ao envio e entrega. Portanto, recomendamos fortemente que você leia atentamente nossa política de envio antes de fazer um pedido.
Reservamo-nos o direito de alterar nossa política de reembolso a qualquer momento.
Devoluções &e trocas
Como faço uma devolução ou troca?
Por favor, entre em contato com help@Fivamo.com with seu número de pedido e os produtos que você gostaria de trocar ou devolver, e nós cuidaremos do resto.
Se o cliente quiser reembolso ou troca, deverá enviar nosso produto de volta para nosso endereço de devolução abaixo 👇
País: Estados Unidos Estado/Província: NJ Cidade: PERTH AMBOY Endereço detalhado: 1000 High Street CEP: 08861 Destinatário: E62DN39-FB4 Tel.: 001-7184542809
Assim que recebermos nosso produto, reembolsaremos o cliente ou podemos substituí-lo por um novo produto
Qual é a sua política de devolução?
Todas as devoluções devem ser processadas dentro de 30 dias após o recebimento do pedido.
Para fazer uma devolução ou se você estiver tendo problemas para fazer uma devolução dentro do prazo de 30 dias, entre em contato com help@Fivamo.com
Para poder devolver, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original. Para concluir sua devolução, precisamos do recibo ou comprovante de compra.
O pedido deve ser enviado para efetuar a devolução, e você receberá o reembolso integral na sua forma de pagamento original. Observe que os custos de envio originais não serão reembolsados.
Você será responsável pelo pagamento do frete de devolução do seu item. Os custos de frete não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Este é o nosso endereço de retorno
Estados Unidos Estado/Província: NJ Cidade: PERTH AMBOY Endereço detalhado: 1000 High Street CEP: 08861 Destinatário: E62DN39-FB4 Tel.: 001-7184542809
Quanto tempo demora para processar uma devolução?
Os reembolsos de cartão de crédito geralmente levam de 5 a 10 dias úteis para aparecer no seu extrato.
Qual é o processo de devolução se eu não estiver satisfeito com o produto?
Sim, dentro de 30 dias após o recebimento da sua encomenda. Aqui estão as instruções de embalagem:
- Embale os itens com segurança em uma caixa.
- Cole a etiqueta de envio diretamente no lado do endereço do pacote, cobrindo qualquer endereço de entrega anterior e código de barras, sem sobrepor nenhum lado adjacente.
- Utilize o endereço listado e anexe o valor apropriado de postagem.
- Envie o pacote da agência dos Correios mais próxima ou da transportadora de sua escolha.
envie um e-mail para help@Fivamo.com
Atenção! Caso tenha recebido um produto com defeito, é importante que envie um e-mail para help@Fivamo.com befoestamos devolvendo seu pedido.
Poderemos então ajudá-lo com o procedimento de devolução e encontrar uma solução adequada.
OBSERVAÇÃO: Se seu pedido não foi comprado via www.Fivamo.com a política de devolução aplicada pela loja onde você comprou o produto.
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