Política de envio

Nossa empresa está sediada nos Estados Unidos e todos os pedidos são atendidos em nosso depósito nos EUA. Os pedidos geralmente são processados ​​e enviados em até 1 para 3 dias úteis após a colocação, salvo indicação em contrário.

Os prazos estimados de entrega para pedidos nacionais (EUA e Reino Unido) e internacionais são os seguintes:

• Nacional (EUA e Reino Unido): 7 a 10 dias úteis
• Internacional: 10-20 dias úteis

Observe que essas são apenas estimativas e os prazos reais de entrega podem variar dependendo de uma série de fatores, como o destino, o desembaraço aduaneiro e a eficiência do serviço postal local.

Observação : Sem custos adicionais para taxas alfandegárias - nós cobrimos tudo antes do envio

Fazemos o possível para garantir que todos os pedidos sejam entregues o mais rápido possível, mas, por favor, entenda que não temos controle sobre o prazo de entrega após a entrega do pacote aos Correios. Caso não tenha recebido seu pedido dentro do prazo estimado, entre em contato conosco e faremos o possível para atendê-lo.

Tarifas e estimativas de remessa doméstica

frete com taxa fixa:

Como posso verificar o status do meu pedido?

Após o envio do seu pedido, você receberá uma notificação por e-mail com um número de rastreamento que você poderá usar para verificar o status. Aguarde 48 horas para que as informações de rastreamento estejam disponíveis.

Se você não tiver recebido seu pedido dentro de 10 dias após o recebimento do e-mail de confirmação de envio, entre em contato conosco em Help@Fivamo.com with seu nome e número do pedido, e nós verificaremos para você.

Para rastrear seu pedido, por favor Clique aqui

Vocês oferecem entrega para CAIXAS POSTAIS ou APO/FPO MILITAR endereços?

Sim, podemos enviar remessas para caixas postais e endereços militares APO/FPO.

Serei cobrado pelo IVA?

Itens enviados internacionalmente dos EUA são enviados DDU (entregues com impostos não pagos) e não cobramos IVA (imposto sobre valor agregado). Todos os impostos, taxas e taxas alfandegárias são de responsabilidade do destinatário do pacote.

Reembolsos, devoluções e trocas

Aceitamos devoluções até 30 dias após a entrega, se o item Fivamo.com não estiver usado e em sua condição original, e reembolsaremos o valor total do pedido menos os custos de envio da devolução.

Caso seu pedido chegue danificado de alguma forma, envie-nos um e-mail o mais rápido possível para Contact@Fivamo.com with O número do seu pedido e uma foto da condição do item. Abordamos essas questões caso a caso, mas faremos o possível para encontrar uma solução satisfatória. Consulte nossa política de devolução.

Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar em Contato@Fivamo.com.

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