Palautuskäytäntö

Jos et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, sinulla on mahdollisuus palauttaa ne 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi tuotteeseen, voit pyytää palautuslomakkeen asiakaspalvelusta. Ilmoita aina tilausnumerosi! Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: info@cutelakids.com

Tässä tapauksessa tilauksen on täytettävä seuraavat ehdot:
1. Tilauksessa on edelleen kaikki sopivat osat ja komponentit, ja pakkaus saapui täsmälleen kuten tuote.
2. Tuotteen normaali käsittely on ilmeistä, huolimattomuudesta johtuvat vauriot suljetaan pois.
3. Hygieniatuotteet on puhdistettu huolellisesti ennen palautusta. Bikinit, alusvaatteet ja sukat eivät ole palautettavissa.
4. Tuote todettiin vialliseksi heti vastaanoton jälkeen.
5. Meillä on oikeus veloittaa asiakasta palautuskuluista. Epick ei vastaa palautuskuluista.
6. Palautus käsitellään 7 työpäivän kuluessa, ja jos ehdot täyttyvät, palautus vahvistetaan virallisesti tänä aikana.

*Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksista, jos epäilemme, että tuotteita on käytetty tai vahingoitettu ilman omaa syytämme.

Kuinka voin palauttaa tilaukseni?
Jos tilauksesi täyttää yllä olevat ehdot, sinun on tehtävä seuraavat toimet palautusprosessin aloittamiseksi.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@cutelakids.com
-Varmista, että sähköpostiviestissä on seuraavat tiedot:

1. Tilausnumero
2. Palautuspyynnön syy
3. Kuva tuotteesta, jos se on rikkoutunut
4. Asiakkaan etu- ja sukunimi
5. Asiakkaan osoite

Otamme sinuun yhteyttä ja annamme sinulle palautusosoitteen.
Älä koskaan lähetä palautusta lähettäjälle, lähetämme sinulle oikean osoitteen, kun olet kysynyt meiltä. Asiakas vastaa tuotteen palautuskuluista.

Kaikki paketit voidaan peruuttaa ilman syytä 24 tunnin kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa info@cutelakids.com tai vastaa tilausvahvistukseesi.

** KAIKKI PALAUTUKSET LÄHETETÄÄN KESKUSVARASTOLLEMME ASIAKKAAN KUSTANNUKSELLA.