Verzendbeleid

Ons bedrijf is gevestigd in de Verenigde Staten en alle bestellingen worden uitgevoerd vanuit ons magazijn in de VS. Bestellingen worden doorgaans verwerkt en verzonden binnen  1 tot  Tenzij anders vermeld, bedraagt ​​de levertijd 3 werkdagen na plaatsing.

De geschatte levertijden voor binnenlandse (VS en VK) en internationale bestellingen zijn als volgt:

• Binnenlands (VS en VK): 7-10 werkdagen
• Internationaal: 10-20  werkdagen

Houd er rekening mee dat dit slechts schattingen zijn en dat de daadwerkelijke levertijden kunnen variëren, afhankelijk van een aantal factoren, zoals de bestemming, douaneafhandeling en de efficiëntie van de lokale postdienst.

Opmerking :  Geen extra kosten voor douanekosten - wij regelen het vóór verzending 

We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle bestellingen zo snel mogelijk worden geleverd, maar begrijp alstublieft dat we geen controle hebben over de levertijden zodra het pakket is overgedragen aan de postdienst. Als u uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd hebt ontvangen, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om u te helpen.

Binnenlandse verzendtarieven en schattingen

vaste verzendkosten: 

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mailmelding met daarin een trackingnummer waarmee u de status kunt controleren. Houd er rekening mee dat het 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is. 

Als u uw bestelling niet binnen 10 dagen na ontvangst van uw verzendbevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op viaHelp@Fivamo.com with uw naam en ordernummer, dan zoeken wij het voor u uit.

Om uw bestelling te volgen, klikt u op  klik hier

Bieden jullie bezorging aan?  Postbussen  of  MILITAIRE APO/FPO  adressen?

Ja, wij kunnen zendingen verzenden naar postbussen en militaire APO/FPO-adressen.

Moet ik btw betalen?

Artikelen die internationaal vanuit de VS worden verzonden, worden DDU (Delivered Duty Unpaid) verzonden en wij heffen geen BTW (belasting over de toegevoegde waarde). Alle belastingen, rechten en douanekosten zijn voor rekening van de ontvanger van het pakket.

Restituties, retouren en omruilingen

Wij accepteren retourzendingen tot 30 dagen na levering, mits het artikel van Fivamo.com ongebruikt en in originele staat is. Wij vergoeden dan het volledige orderbedrag minus de verzendkosten voor de retourzending. 

Mocht uw bestelling op enigerlei wijze beschadigd aankomen, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail opContact@Fivamo.com with uw bestelnummer en een foto van de staat van het artikel. We behandelen deze per geval, maar zullen ons best doen om tot een bevredigende oplossing te komen. Bekijk ons ​​retourbeleid 

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via Contact @Fivamo.com.

Fivamo.com

Ik ben blij